我们平时所说的团购即团队购物,属于营销学概念,指的是认识或者不认识的消费者自发的联合起来,以加强自身的谈判能力来求得最优价格的一种新型的电商购物模式,是最近几年跟着电子商务才开始流行起来的。不过在团购刚刚兴起的时候,往往都是自己的熟人圈子组团去购买某款商品或者服务,随着团购观念的普及以及互联网技术的进步,团购已经不再局限于熟人之间了,越来越多的人开始借助于一些新兴的工具如微信小程序发起团购了。

一般来说,团购分为开团和跟团两种,开团者也就是我们所说的团购组织方即商家;跟团者则是参与团购的成员即消费者。今天我们重点要讲的是如何借助微信小程序玩转社区团购,实现社区居民(消费者)、团长、商家的合作共赢。在此之前,我们还需要搞清楚社区团购其实还有两个细化分类,一是注重带货出货的社群团购,另一个是注重提供服务的社区团购。对于注重生活品质的消费者来说,她们看重的不仅仅是社区团购平台的商品,还有整个平台的服务水平,因此想要留着这部分消费者,把握产品和服务两者的平衡也是社区团购平台组织者需要注意的问题。下面,我们以生鲜水果为例,来教大家如何玩转社区团购。

招募靠谱的社区团长
定制社区水果微信小程序是我们发起团购的基础条件,有了这个基础之后,我们就得着手招募靠谱的社区团长了,团长最好是所在小区的真实业主,在小区内有足够的人脉和充裕的个人时间并对生活品质有一定的追求,在招募齐团长之后,再由商家组织一些专门的培训,包括小程序的基本情况,商品基础分类、规格属性,甚至是销售技巧、运营推广等方面的知识。团长虽然不是卖货的核心但是的确是带货的关键,因此,前期花费时间和精力对其进行培训是十分有必要的。

提供高品质的商品
我们都知道,水果质量好坏及新鲜程度是会直接影响消费者的二次购买率的,因此,就商家而言,在水果产地或者批发市场购买的时候,一定要选择新鲜的优质的品种,不一定要选最贵的,但一定要选择品质好、新鲜的水果。

提供优质的服务
卖水果的商家有很多,消费者凭什么会选择你的店铺?这就需要商家提升服务水平了,特别是开在社区里的水果店,店主更需要注重打造新型的邻里关系,把消费者当做朋友来对待,有什么好的水果就推荐,不新鲜的水果也不强行推销,长此以往,定能赢得消费者的信任,对于部分有送货需求的客户,商家还可以根据距离远近提供差异化的配送服务,真正做到贴心的为每一位消费者着想。
